Tham khảo

Quy định sử dụng pin 877 — bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn trên pin 877.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
pin 877 Quy định sử dụng pin 877 — bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ — không cần gửi email, không cần chờ đợi lâu.
Email khiếu nại điều khoản Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quy định tài khoản và giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc làm rõ quyền tài khoản — liên hệ đường dây hỗ trợ trực tiếp để được giải quyết nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pin 877 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá. Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo hay ZaloPay dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ, sau đó xoá an toàn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để sửa tên, số điện thoại liên kết Viettel Money hay thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh giấy tờ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quy định pin 877

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản cho đến cách xử lý khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua ZaloPay, MoMo hay Viettel Money phải từ tài khoản mang đúng tên của bạn đã đăng ký. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ, mô tả rõ sự việc và kèm theo thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Điều khoản chỉ áp dụng tại những nơi luật địa phương cho phép hoạt động này.