Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

pin 877 thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để phục vụ việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
pin 877 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của pin 877 — đính kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua pin 877 — từ thông tin đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân chỉ cấp cho nhân sự có trách nhiệm trực tiếp và được ghi log đầy đủ. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pin 877 đều chạy qua SSL — dữ liệu thanh toán và thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo lịch cố định.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua email hoặc live chat trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý thông tin tài khoản tại pin 877.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch xử lý định kỳ của chúng tôi.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của pin 877. Quyền lợi cụ thể của bạn phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.